常見問題

可以不安裝APP。您可以通過關(guān)注“聯(lián)合健身”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊公眾號(hào)下方的“自助服務(wù)”菜單，即可管理個(gè)人帳號(hào)、綁定主體、獲取二維碼。

個(gè)人帳號(hào)是您在聯(lián)合健身注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)，每個(gè)人只需注冊(cè)一個(gè)個(gè)人帳號(hào)即可。如果您在多家俱樂部健身，可以使用您的個(gè)人帳號(hào)綁定您在該俱樂部系統(tǒng)中的客戶主體即可。

“綁定主體”的全稱是“綁定客戶主體”，意思是使用您的個(gè)人帳號(hào)，去綁定您在俱樂部系統(tǒng)中的客戶主體。俱樂部的工作人員會(huì)在系統(tǒng)中，為每一位客戶創(chuàng)建客戶主體，客戶主體的資料由俱樂部管理維護(hù)，當(dāng)您用您的個(gè)人帳號(hào)綁定了相應(yīng)的客戶主體后，就可以獲得客戶主體所屬俱樂部的服務(wù)了。

因?yàn)槟卿浀膫€(gè)人帳號(hào)尚未綁定該俱樂部的客戶主體，簡單的說就是您尚未綁定主體。如果您已經(jīng)綁定了主體，則可能是以下原因造成的：

1、請(qǐng)讓俱樂部的前臺(tái)客服，檢查您登錄的個(gè)人帳號(hào)ID是否與俱樂部后臺(tái)中客戶主體所綁定的個(gè)人帳號(hào)ID一致。

2、如果您有多個(gè)手機(jī)號(hào)和密碼均相同的個(gè)人帳號(hào)，請(qǐng)修改其中一個(gè)賬號(hào)的密碼，再登錄正確的個(gè)人帳號(hào)。

預(yù)約私教課會(huì)扣減課程卡的可預(yù)約次數(shù)，可預(yù)約次數(shù)用完后，將無法自助預(yù)約私教課；如果您預(yù)約了私教課又不去上，請(qǐng)?jiān)贏PP中及時(shí)取消預(yù)約，否則可預(yù)約次數(shù)將不予退還。

預(yù)約團(tuán)體課可能會(huì)花費(fèi)您一定數(shù)量的健身豆，健身豆不足時(shí)，將無法自助預(yù)約團(tuán)體課，只能由俱樂部客服在系統(tǒng)中為您登記預(yù)約。如果您預(yù)約了團(tuán)體課又不去上，請(qǐng)?jiān)贏PP中及時(shí)取消預(yù)約，否則無法獲得上課簽到健身豆獎(jiǎng)勵(lì)。

因?yàn)楫?dāng)前時(shí)間距離課程開始時(shí)間過近，或者健身教練已經(jīng)為您辦理了上課簽到，或者您已對(duì)該課程進(jìn)行了確認(rèn)評(píng)分。如果是誤操作，請(qǐng)聯(lián)系俱樂部客服。

健身豆是您的信用資產(chǎn)，它記錄著您的個(gè)人信用狀況以及健身成就。當(dāng)您預(yù)約團(tuán)體課時(shí)，會(huì)花費(fèi)一定數(shù)量的健身豆。當(dāng)您取消預(yù)約團(tuán)體課時(shí)，會(huì)退還給您一定數(shù)量的健身豆。當(dāng)您完成團(tuán)體課后，對(duì)課程確認(rèn)評(píng)分，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)給您一定數(shù)量的健身豆。在朋友功能中解鎖照片也會(huì)花費(fèi)健身豆，當(dāng)然您也可以分享健身歷程獲取更多的健身豆。

如果您的健身豆用完了，您可以在APP中的健身豆頁面點(diǎn)擊“購買”按鈕進(jìn)行購買；或者發(fā)布您的健身歷程照片，獲得其他朋友的解鎖贊助。

可以。您可以在發(fā)布?xì)v程照片時(shí)，開啟“鎖定”功能。或者點(diǎn)擊歷程照片詳情頁面右上角的鎖狀圖標(biāo)按鈕，鎖定照片。

因?yàn)槟_啟了朋友頁面右上角的“篩選”功能。請(qǐng)您點(diǎn)擊右上角的篩選圖標(biāo)，修改篩選條件，然后點(diǎn)擊保存并返回。

因?yàn)槟乃饺私叹氁材転槟砑泳庉嬻w測記錄。突然增加的體測記錄是由您的私人教練為您創(chuàng)建的。

在您對(duì)課程進(jìn)行確認(rèn)評(píng)分的時(shí)候，可以使用6位數(shù)的身份驗(yàn)證碼，快速完成身份核驗(yàn)。身份驗(yàn)證碼可以保護(hù)您的登錄密碼不被監(jiān)視器或他人看到，保護(hù)您的賬戶安全。

因?yàn)槟卿浀膫€(gè)人帳號(hào)與上一次登錄的個(gè)人帳號(hào)不一致。您可能注冊(cè)了相同手機(jī)號(hào)和相同密碼的多個(gè)帳號(hào)，請(qǐng)修改其中一個(gè)賬號(hào)的密碼，再用相應(yīng)的密碼登錄正確的個(gè)人帳號(hào)。

如果不是個(gè)人帳號(hào)的問題，請(qǐng)咨詢前臺(tái)客服。

不需要。每個(gè)人只需注冊(cè)一個(gè)個(gè)人帳號(hào)即可。如果您在多家俱樂部健身，可以使用您的個(gè)人帳號(hào)綁定您在該俱樂部系統(tǒng)中的客戶主體即可。

您在APP中暫時(shí)無法解除綁定主體。但是如果您確實(shí)綁定錯(cuò)了客戶主體，請(qǐng)聯(lián)系俱樂部客服，他們可以在系統(tǒng)后臺(tái)中為您解除綁定。

APP突然打不開了請(qǐng)進(jìn)行以下處理：

1、檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是否手機(jī)斷網(wǎng)了或網(wǎng)絡(luò)速度很慢。

2、是否操作過快，請(qǐng)等待上一步操作結(jié)束后，再進(jìn)行下一步操作。

3、是否手機(jī)內(nèi)存溢出，請(qǐng)完全退出APP后，再次嘗試打開APP。

4、是否禁用了APP獲得相應(yīng)的系統(tǒng)權(quán)限，請(qǐng)?jiān)诎俣戎兴阉鰽PP權(quán)限設(shè)置。

5、是否是手機(jī)的時(shí)間不對(duì)。由于聯(lián)合健身的數(shù)據(jù)通信采用了SSL加密，因此需要手機(jī)時(shí)間是準(zhǔn)確的。

6、是否是APP的緩存存在問題，請(qǐng)清空APP的緩存。

7、是否使用的是企業(yè)版APP，由于企業(yè)版APP中內(nèi)置的證書有效期在每年3-6月份過期，因此，如果證書過期了，請(qǐng)重新下載安裝企業(yè)版APP。

上課前在APP中預(yù)約私教課檔期（或教練為會(huì)員登記預(yù)約）——下課后在自己的或教練的聯(lián)合健身APP中確認(rèn)評(píng)分
上課前在APP中預(yù)約團(tuán)體課檔期（或前臺(tái)客服為會(huì)員登記預(yù)約）——上課前在前臺(tái)或教練處辦理簽到——下課后在自己的聯(lián)合健身APP中確認(rèn)評(píng)分
入場時(shí)打開APP或微信公眾號(hào)獲取二維碼——在前臺(tái)掃描二維碼進(jìn)行身份核驗(yàn)——領(lǐng)取更衣柜手牌鑰匙——健身——離場時(shí)歸還更衣柜手牌鑰匙